Aviso Legal – Condiciones de venta

Condiciones generales
La empresa La Madrileña 92 S.L., con domicilio social en la c/ San Andrés, nº 19, 49003 Zamora, inscrita en el Registro Mercantil de Zamora, Tomo 92, Folio 71 del libro de Soc. Hoja ZA 632, Insc. 1ª Fecha 19/septiembre/92 – CIF: B-49130586, presta sus servicios de venta electrónica por internet a través de su web la-madrileña.com, ofreciendo a sus clientes bicicletas, accesorios y todo tipo de artículos del sector de la bicicleta. La dirección de contacto es nacho_lamadrilena@ono.com. La dirección a efectos de reclamaciones corresponde con la indicada como domicilio social de la empresa.
A su vez, La Madrileña 92 S.L. cuenta con una tienda física para la venta y reparación de bicicletas en la c/ San Andrés nº 19 49003 Zamora.
Las condiciones que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la web la-madrileña.com están obligados a conocer y a aceptar. La Madrileña 92 S.L se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la web sin efectos retroactivos.

Información y disponibilidad de artículos
La información ofrecida sobre los artículos, texto y fotografías, son en su mayoría facilitadas por los proveedores de la-madrileña.com. Dado el gran número de artículos puestos a la venta, la-madrileña.com no garantiza que exista algún error en dicha información.
La-madrileña.com cuenta stock propio de ciertos artículos puestos a la venta. Para el resto de artículos cuenta con stock en almacenes de proveedores mayoristas. Por este motivo, es posible que exista alguna discordancia entre la información ofrecida en la web y la real.

Formas de pago: el pago se puede realizar mediante tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express, y mediante transferencia bancaria.

También ofrecemos financiación para las bicicletas hasta 15 meses sin intereses mediante Santander Consumer Finance. Consultar conciciones.

Envíos
El plazo de entrega de pedidos es de 3 a 7 días laborables, considerando laborables los días de entre semana de lunes a viernes. Este período podría acortarse o prolongarse en función la disponibilidad de los artículos y el servicio realizado por los proveedores y las empresas de mensajería.
Los gastos de envío son los siguientes:
Recogida en tienda: 0,00 €
Envío a Península: Sin gastos de envío para compras superiores a 60,00 €. Para las compras menores de 60 € los gastos de envío son de 6,95 €.
Envío a Portugal: Sin gastos de envío para compras superiores a 200,00 €. Para las compras menores de 200 € los gastos de envío a Portugal son de 12 €.
Estos gastos de envío incluyen tanto la manipulación (preparación del pedido) como el transporte.

Devoluciones
Se acepta la devolución de cualquier tipo de artículo, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido por el cliente siempre que no haya sido usado y se conserve el embalaje, etiquetas y contenidos accesorios del artículo originales. No se aceptarán devoluciones de aquellas compras que no cumplan estas condiciones.
Para poder tramitar una devolución el cliente debe ponerse en contacto con La Madrileña para solicitar un código que identifique el envío. La forma y gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe íntegro del pedido, incluyendo los gastos de envío iniciales. El artículo es de su completa responsabilidad hasta que llegue a nuestra tienda física, por lo que le recomendamos que envíe el artículo por mensajería certificada quedándose con el resguardo hasta nuestra recepción.

Cambios
Se acepta el cambio de cualquier tipo de artículo, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido por el cliente siempre que no haya sido usado y se conserve el embalaje, etiquetas y contenidos accesorios del artículo originales.
Para poder tramitar un cambio el cliente debe ponerse en contacto con La Madrileña para solicitar un código que identifique el envío. La forma y gastos de envío a La Madrileña corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará el cambio procediendo a enviar el artículo. Los gastos de envío al cliente corren a cargo de La Madrileña.
Si hubiera diferencia en el importe entre los artículos cambiados, La Madrileña cobraría o abonaría esa diferencia una vez recibido el artículo por parte del cliente.

Cancelaciones
Se acepta la cancelación de pedidos antes de que el cliente lo haya recibido o haya salido a destino. En este caso se realiza la devolución del importe íntegro del pedido incluyendo los gastos de envío.

Garantía
La garantía de los artículos vendidos por la-madrileña.com se presta y establece en virtud de la normativa vigente y, en particular, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Atención al cliente – Contacto

Si tiene cualquier duda o necesita cualquier gestión, llámenos al teléfono (+34) 980 533 400 de Lunes a Viernes (10:00 a 14:00 h. y 17:00 a 20:00 h), o escribirnos a nacho_lamadrilena@ono.com.

También visitándonos en nuestra tienda físisca, Bicicletas La Madrileña, en la calle San Andrés nº 19, 49003 Zamora.

Protección de datos de carácter personal
La información recibida por La Madrileña 92 S.L a través de la-madrileña.com será tratada con la máxima confidencialidad. La Madrileña 92 S.L. respetará en todo momento las disposiciones vigentes sobre protección de datos, en particular, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, y adoptará las medidas necesarias para, en relación a dichos datos, evitar su alteración, pérdida, tratamiento y acceso no autorizados y para que sus empleados respeten dichas prescripciones, así como el deber de secreto sobre los datos objeto de la protección y demás obligaciones de confidencialidad vigentes. Asimismo, se compromete a no utilizar los datos personales de los usuarios de la web para fines distintos ajenos al objeto de la contratación de los servicios que presta.
De acuerdo con la legislación vigente, la-madrileña.com recaba datos de naturaleza personal de sus clientes y los incluye en un fichero cuyo tratamiento está exclusivamente destinado a la finalidad de gestionar los pedidos solicitados y responder a las consultas que los usuarios puedan formular. La entidad responsable del fichero es La Madrileña 92 S.L.
La Madrileña 92 S.L., entidad destinataria de los datos que se recogen en la-madrileña.com, se compromete a respetar y facilitar a los interesados el ejercicio de los derechos reconocidos por la Ley y, en particular, los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, si resultase pertinente. Tales derechos podrán ser ejercitados por el usuario o, en su caso, por quien lo represente, mediante solicitud escrita dirigida a la siguiente dirección: lamadrilena@ono.com.
La Madrileña 92 S.L. declara y garantiza que mantiene los niveles de seguridad para la protección de datos personales conforme dispone la legislación vigente y que ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados por los usuarios. Todo ello sin perjuicio del hecho, que el usuario expresamente acepta, de que las medidas de seguridad en internet no son inexpugnables.