Aviso Legal – Condiciones de venta

Condiciones generales
La empresa La Madrileña 92 S.L., con domicilio social en la c/ San Andrés, nº 19, 49003 Zamora, inscrita en el Registro Mercantil de Zamora, Tomo 92, Folio 71 del libro de Soc. Hoja ZA 632, Insc. 1ª Fecha 19/septiembre/92 – CIF: B-49130586, presta sus servicios de venta electrónica por internet a través de su web la-madrilena.es, ofreciendo a sus clientes bicicletas, accesorios y todo tipo de artículos del sector de la bicicleta. La dirección de contacto es info@la-madrilena.es. La dirección a efectos de reclamaciones corresponde con la indicada como domicilio social de la empresa.
A su vez, La Madrileña 92 S.L. cuenta con una tienda física para la venta y reparación de bicicletas en la c/ San Andrés nº 19 49003 Zamora.
Las condiciones que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la web la-madrilena.es están obligados a conocer y a aceptar. La Madrileña 92 S.L se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la web sin efectos retroactivos.

Contrato de venta

El titular legal y fiscal (es decir, quién realiza la venta) en www.la-madrilena.es es La Madrileña 92 S.L., con número de identificación fiscal (CIF) B49130586 y con domicilio en C/San Andrés 19, 49003 Zamora (España).

Cuando un usuario realiza un pedido en www.la-madrilena.es, está declarando que es mayor de edad de acuerdo a la legislación española (18 años) y aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, formalizándose este contrato al recibir el usuario un correo electrónico de los administradores confirmando el pedido. Una vez que los administradores de www.la-madrilena.es certifiquen el pago de las cantidades correspondientes a los productos incluidos en el pedido, el usuario recibirá otro correo electrónico confirmando la compra.

Impuestos y facturas

Todos los precios mostrados en esta web incluyen el IVA. El usuario que requiera una factura o algún documento adicional acreditativo de la compra, podrá solicitarlo en la siguiente dirección de correo electrónico: info@la-madrilena.es.

Formas de pago

-Transferencia bancaria

Pago por transferencia bancaria: el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido.

-Tarjeta de crédito (TPV virtual)

El pago se puede realizar mediante tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express.

En cualquier caso, todas las comunicaciones entre la página y el usuario están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el usuario puede comprobar en cualquier momento que la página visitada pertenece al sitio verificando la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https.

Financiación

También ofrecemos financiación para las bicicletas hasta 20 meses sin intereses mediante Santander Consumer Finance, o Banco Cetelem. Consultar conciciones.

Información y disponibilidad de artículos
La información ofrecida sobre los artículos, texto y fotografías, son en su mayoría facilitadas por los proveedores de la-madrilena.es. Dado el gran número de artículos puestos a la venta, la-madrilena.es no garantiza que exista algún error en dicha información.
la-madrilena.es cuenta stock propio de ciertos artículos puestos a la venta. Para el resto de artículos cuenta con stock en almacenes de proveedores mayoristas. Por este motivo, es posible que exista alguna discordancia entre la información ofrecida en la web y la real.

Envíos
El plazo de entrega de pedidos es de 2 a 7 días laborables, considerando laborables los días de entre semana de lunes a viernes. Este período podría acortarse o prolongarse en función la disponibilidad de los artículos y el servicio realizado por los proveedores y las empresas de mensajería.
Los gastos de envío son los siguientes:
Envío a España peninsular: Transporte gratuito y sin gastos de envío para compras superiores a 50,00 €. Para las compras menores de 50 € los gastos de envío son de 9,95 €.

Envío a Baleares: Para las compras menores de 60 € los gastos de envío son de 9,95 €. Para las compras de más de 60 € el transporte es gratuito.

Envío a Portugal: Sin gastos de envío para compras superiores a 60,00 €. Para las compras menores de 60 € los gastos de envío a Portugal son de 9,95€.
Estos gastos de envío incluyen tanto la manipulación (preparación del pedido) como el transporte.

Recogida en tienda: 0,00 €

Devoluciones
Se acepta la devolución de cualquier tipo de artículo, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido por el cliente siempre que no haya sido usado y se conserve el embalaje, etiquetas y contenidos accesorios del artículo originales. No se aceptarán devoluciones de aquellas compras que no cumplan estas condiciones.
Para poder tramitar una devolución el cliente debe ponerse en contacto con La Madrileña para solicitar un código que identifique el envío. La forma y gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe íntegro del pedido, incluyendo los gastos de envío iniciales. El artículo es de su completa responsabilidad hasta que llegue a nuestra tienda física, por lo que le recomendamos que envíe el artículo por mensajería certificada quedándose con el resguardo hasta nuestra recepción.

Cambios
Se acepta el cambio de cualquier tipo de artículo, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido por el cliente siempre que no haya sido usado y se conserve el embalaje, etiquetas y contenidos accesorios del artículo originales.
Para poder tramitar un cambio el cliente debe ponerse en contacto con La Madrileña para solicitar un código que identifique el envío. La forma y gastos de envío a La Madrileña corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará el cambio procediendo a enviar el artículo. Los gastos de envío al cliente corren a cargo de La Madrileña.
Si hubiera diferencia en el importe entre los artículos cambiados, La Madrileña cobraría o abonaría esa diferencia una vez recibido el artículo por parte del cliente.

Cancelaciones
Se acepta la cancelación de pedidos antes de que el cliente lo haya recibido o haya salido a destino. En este caso se realiza la devolución del importe íntegro del pedido incluyendo los gastos de envío.

Garantía
La garantía de los artículos vendidos por la-madrilena.es se presta y establece en virtud de la normativa vigente y, en particular, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Atención al cliente – Contacto

Si tiene cualquier duda o necesita cualquier gestión, llámenos al teléfono (+34) 980 533 400 de Lunes a Viernes (10:00 a 14:00 h. y de 17:00 a 20:15 h), o escribirnos a info@la-madrilena.es.

También visitándonos en nuestra tienda físisca, Bicicletas La Madrileña, en la calle San Andrés nº 19, 49003 Zamora.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

1. INFORMACIÓN AL USUARIO

La Madrileña 92 S.L., es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos seran tratados de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en proteccion de datos personales, el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (GDPR) relativo a la proteccion de las personas fisicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulacion de estos datos y la Ley Orgánica (ES) 15/1999 de 13 de diciembre (LOPD) relativa a la protección de datos de caracter personal, por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:

Fin del tratamiento: mantener una relacion comercial con el usuario, prestarles el servicio solicitado y realizar la facturación del mismo, y fidelizarle como cliente.  Las operaciones previstas para realizar el tratamiento son:

  • Remision de comunicaciones comerciales publicitarias por email, SMS, MMS, comunidades sociales o cualquier otro medio electronico o fisico, presente o futuro, que posibilite realizar comunicaciones comerciales. Estas comunicaciones seran realizadas por La Madrileña 92 S.L y relacionadas sobre sus productos y servicios.
  • Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de peticion que sea realizada por el usuario a traves de cualquiera de las formas de contacto que se ponen a su disposicion.

Criterios de conservacion de los datos: se conservaran mientras exista un interes mutuo para mantener el fin del tratamiento y cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimiran con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la seudonimizacion de los datos o la destruccion total de los mismos.

Comunicacion de los datos: No se comunicaran los datos a terceros, salvo obligacion legal.

Derechos que asisten al Usuario:

  • Derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento.
  • Derecho de acceso, rectificacion, portabilidad y supresion de sus datos y a la limitacion u oposicion al su tratamiento.
  • Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control (agpd.es) si considera que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.

Datos de contacto para ejercer sus derechos:

Dirección postal: LA MADRILEÑA 92 S.L – NIF: B49130586 : C/San Andrés 19. 49003 ZAMORA. Teléfono: 980 533 400
Dirección electrónica: info@la-madrilena.es

2. CARACTER OBLIGATORIO O FACULTATIVO DE LA INFORMACION FACILITADA POR EL USUARIO

Los Usuarios, mediante la marcación de las casillas correspondientes y entrada de datos en los campos, marcados con un asterisco (*) en el formulario de contacto o presentados en formularios de descarga, aceptan expresamente y de forma libre e inequívoca, que sus datos son necesarios para atender su peticion, por parte del prestador, siendo voluntaria la inclusión de datos en los campos restantes. El Usuario garantiza que los datos personales facilitados a La Madrileña 92 S.L son veraces y se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos.

La Madrileña 92 S.L informa y garantiza expresamente a los usuarios que sus datos personales no seran cedidos en ningun caso a terceros, y que siempre que realizara algun tipo de cesion de datos personales, se pedirá previamente el consentimiento expreso, informado e inequivoco por parte los Usuarios. Todos los datos solicitados a traves del sitio web son obligatorios, ya que son necesarios para la prestacion de un servicio optimo al Usuario. En caso de que no sean facilitados todos los datos, no se garantiza que la informacion y servicios facilitados sean completamente ajustados a sus necesidades.

3. MEDIDAS DE SEGURIDAD

Que de conformidad con lo dispuesto en las normativas vigentes en protección de datos personales, La Madrileña 92 S.L está cumpliendo con todas las disposiciones de las normativas GDPR y LOPD para el tratamiento de los datos personales de su responsabilidad, y manifiestamente con los principios descritos en el artículo 5 del GDPR y en el artículo 4 de la LOPD, por los cuales son tratados de manera lícita, leal y transparente en relación con el interesado y adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados.

La Madrileña 92 S.L garantiza que ha implementado políticas tecnicas y organizativas apropiadas para aplicar las medidas de seguridad que establecen el GDPR y la LOPD con el fin de proteger los derechos y libertades de los Usuarios y les ha comunicado la información adecuada para que puedan ejercerlos.