Aviso Legal – Condiciones de venta

Condiciones generales
La empresa La Madrileña 92 S.L., con domicilio social en la c/ San Andrés, nº 19, 49003 Zamora, inscrita en el Registro Mercantil de Zamora, Tomo 92, Folio 71 del libro de Soc. Hoja ZA 632, Insc. 1ª Fecha 19/septiembre/92 – CIF: B-49130586, presta sus servicios de venta electrónica por internet a través de su web la-madrilena.es, ofreciendo a sus clientes bicicletas, accesorios y todo tipo de artículos del sector de la bicicleta. La dirección de contacto es info@la-madrilena.es. La dirección a efectos de reclamaciones corresponde con la indicada como domicilio social de la empresa.
A su vez, La Madrileña 92 S.L. cuenta con una tienda física para la venta y reparación de bicicletas en la c/ San Andrés nº 19 49003 Zamora.
Las condiciones que a continuación se relacionan configuran el contrato marco que todos los usuarios que accedan a la web la-madrilena.es están obligados a conocer y a aceptar. La Madrileña 92 S.L se reserva el derecho a modificar, total o parcialmente, estas condiciones, siendo de aplicación las nuevas que acuerde desde el momento de su publicación en la web sin efectos retroactivos.

Contrato de venta

El titular legal y fiscal (es decir, quién realiza la venta) en www.la-madrilena.es es La Madrileña 92 S.L., con número de identificación fiscal (CIF) B49130586 y con domicilio en C/San Andrés 19, 49003 Zamora (España).

Cuando un usuario realiza un pedido en www.la-madrilena.es, está declarando que es mayor de edad de acuerdo a la legislación española (18 años) y aceptando las presentes Condiciones Generales de Venta, formalizándose este contrato al recibir el usuario un correo electrónico de los administradores confirmando el pedido. Una vez que los administradores de www.la-madrilena.es certifiquen el pago de las cantidades correspondientes a los productos incluidos en el pedido, el usuario recibirá otro correo electrónico confirmando la compra.

Impuestos y facturas

Todos los precios mostrados en esta web incluyen el IVA. El usuario que requiera una factura o algún documento adicional acreditativo de la compra, podrá solicitarlo en la siguiente dirección de correo electrónico: info@la-madrilena.es.

Formas de pago

-Transferencia bancaria

Pago por transferencia bancaria: el comercio notifica al usuario una cuenta bancaria donde el cliente debe realizar una transferencia para que se gestione su pedido.

-Tarjeta de crédito (TPV virtual)

El pago se puede realizar mediante tarjetas de crédito Visa, Mastercard, American Express.

En cualquier caso, todas las comunicaciones entre la página y el usuario están aseguradas mediante un certificado de seguridad SSL, de tal forma que el usuario puede comprobar en cualquier momento que la página visitada pertenece al sitio verificando la URL y el símbolo de “sitio seguro” colocado delante de esta URL, que será del tipo https.

Financiación

También ofrecemos financiación para las bicicletas hasta 24 meses sin intereses mediante Santander Consumer Finance, o Banco Cetelem. Consultar conciciones.

Información y disponibilidad de artículos
La información ofrecida sobre los artículos, texto y fotografías, son en su mayoría facilitadas por los proveedores de la-madrilena.es. Dado el gran número de artículos puestos a la venta, la-madrilena.es no garantiza que exista algún error en dicha información.
la-madrilena.es cuenta stock propio de ciertos artículos puestos a la venta. Para el resto de artículos cuenta con stock en almacenes de proveedores mayoristas. Por este motivo, es posible que exista alguna discordancia entre la información ofrecida en la web y la real.

Envíos
El plazo de entrega de pedidos es de 2 a 3 días laborables, considerando laborables los días de entre semana de lunes a viernes. Este período podría acortarse o prolongarse en función la disponibilidad de los artículos y el servicio realizado por los proveedores y las empresas de mensajería.
Los gastos de envío son los siguientes:

Envío a España peninsular: Transporte gratuito y sin gastos de envío para compras superiores a 59,90 €. Para las compras menores de 59,90 € los gastos de envío son de 7,95 €.

Envíos a Baleares, Ceuta y Melilla: Transporte gratuito y sin gastos de envío para compras superiores a 600 €. Para las compras menores de 600 € los gastos de envío son de 20 €.

Envío a Portugal: Transporte gratuito y sin gastos de envío para compras superiores a 600 €. Para las compras menores de 600 € los gastos de envío son de 20 €.

Estos gastos de envío incluyen tanto la manipulación (preparación del pedido) como el transporte.

Recogida en tienda: 0,00 €

Devoluciones
Se acepta la devolución de cualquier tipo de artículo, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido por el cliente siempre que no haya sido usado y se conserve el embalaje, etiquetas y contenidos accesorios del artículo originales. No se aceptarán devoluciones de aquellas compras que no cumplan estas condiciones.
Para poder tramitar una devolución el cliente debe ponerse en contacto con La Madrileña para solicitar un código que identifique el envío. La forma y gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará la devolución del importe íntegro del pedido, incluyendo los gastos de envío iniciales. El artículo es de su completa responsabilidad hasta que llegue a nuestra tienda física, por lo que le recomendamos que envíe el artículo por mensajería certificada quedándose con el resguardo hasta nuestra recepción.

Cambios
Se acepta el cambio de cualquier tipo de artículo, por el motivo que sea, en un plazo de 15 días naturales desde la recepción del pedido por el cliente siempre que no haya sido usado y se conserve el embalaje, etiquetas y contenidos accesorios del artículo originales.
Para poder tramitar un cambio el cliente debe ponerse en contacto con La Madrileña para solicitar un código que identifique el envío. La forma y gastos de envío a La Madrileña corren a cargo del cliente. Una vez recibida la mercancía y comprobado que está en perfectas condiciones, se tramitará el cambio procediendo a enviar el artículo. Los gastos de envío al cliente corren a cargo de La Madrileña.
Si hubiera diferencia en el importe entre los artículos cambiados, La Madrileña cobraría o abonaría esa diferencia una vez recibido el artículo por parte del cliente.

Cancelaciones
Se acepta la cancelación de pedidos antes de que el cliente lo haya recibido o haya salido a destino. En este caso se realiza la devolución del importe íntegro del pedido incluyendo los gastos de envío.

Garantía
La garantía de los artículos vendidos por la-madrilena.es se presta y establece en virtud de la normativa vigente y, en particular, del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

Atención al cliente – Contacto

Si tiene cualquier duda o necesita cualquier gestión, llámenos al teléfono (+34) 980 533 400 de Lunes a Viernes (10:00 a 14:00 h. y de 17:00 a 20:15 h), o escribirnos a info@la-madrilena.es.

También visitándonos en nuestra tienda físisca, Bicicletas La Madrileña, en la calle San Andrés nº 19, 49003 Zamora.

POLÍTICA DE PRIVACIDAD